Por que o usuário não está visualizando pendências dos programas Datasul CD1720 ou MLA0301 no Aprovador?

Existem alguns fatores que podem fazer que o documento não seja exibido para o usuário. Eles estão listados abaixo.

1 - Verifique se a integração do Aprovador Conector está iniciada. Caso não esteja, inicie-a.

2 - Verifique se há algum erro de integração nos logs da integração. Caso haja algum erro de integração, entre em contato pelo e-mail [e-mail] ou pelo Portal do Aprovador.

3 - Verifique o campo e-mail local do cadastro do usuário no Datasul. O e-mail cadastrado nesse campo deve ser o mesmo do cadastro do usuário no Aprovador.

4 - Verifique a validade do cadastro do usuário. O usuário deve estar válido, exceto para usuários com o tipo de acesso externo.

5 - Verifique a parametrização do tipo de documento no MLA0101 para Datasul MLA ou no CD1750 para Datasul Compras. Eles devem estar parametrizado para ter aprovação.

6 - Verifique as permissões de aprovação do usuário no MLA0104 para Datasul MLA ou no CD1701 para Datasul Compras. O usuário precisa ter permissão para aprovar o tipo de documento.

7 - Caso o usuário seja alternativo, ainda é necessário verificar o cadastro dele como alternativo do usuário principal. É necessário que o o usuário esteja parametrizado como alternativo do usuário principal e ela não tenha expirado. Isso pode ser verificado no MLA0114 para Datasul MLA ou no CD1702 para Datasul Compras.

Se após a verificação de todos esses passos, o Aprovador continuar não funcionando, entre em contato pelo suporte pelo e-mail [e-mail] ou pelo Portal do Aprovador.