Como visualizar os erros de integração no Aprovador

Quando ocorrem erros de integração com o ERP de um documento aprovado/ rejeitado via Aprovador, o documento retorna para nova aprovação do usuário com informações do erro ocorrido. Abaixo, listamos os locais onde é possível visualizar os detalhes do erro.

Importante: documentos com erro de integração retornam com o status "Pendente", ou seja, eles precisam ser aprovados/rejeitados novamente pelo usuário.

Visualizando erros no Aplicativo

1. Por padrão, uma notificação push será enviada no Aplicativo informando o erro. Para verificar esse erro basta acessar o Menu e selecionar a opção "Em processamento".
   
   
   
   
   
   
2. Na lista de documentos com erros, toque no documento para acessar a tela de detalhes. O erro será exibido acima do cabeçalho do documento.
   
   

Visualizando erros no Portal do Aprovador

1. No Portal do Aprovador, acesse o menu "Meus Documentos".
   
   
   
   
2. Na aba "Aprovados" ou "Rejeitados", os documentos com erro serão exibidos com destaque para o erro ocorrido.
   
   

Notificações de erro de integração

Sempre que ocorrerem erros de integração o Aprovador enviará e-mail e push para o responsável pelo documento. Os administradores podem optar por receber uma cópia de todos os erros de integração que ocorrerem para a empresa.

Exemplo do e-mail "Documento com erro de integração":